Anno 2026 bouw je je merk voor de machine én de mens. Om niet volledig overgeleverd te raken aan taalmodellen – die je klant binnenkort beter kennen dan jezelf en wél de klantreisdata hebben –…
Jarenlang draaide omzet- en winstgroei voor veel (marketing)managers vooral om optimalisatie: meer data, meer kanalen, meer activatie. Met de focus op korte-termijn resultaten. Effectief, maar ook kortzichtig, aangezien je alleen de mensen bereikt die nu…
Steeds meer beseffen we hoe groot de impact van AI op ons leven gaat zijn. Of het nu door Alexander Klöpping komt die bij Jinek zijn eigen verwondering deelt over weer een nieuwe tool of…
Wanneer je veel marketing- en merktheorieën platslaat, kan je stellen dat er grofweg twee soorten merken zijn: – Campagne-merken: die hun merk vooral vertellen– Ervaringsmerken: die hun merk vooral bewijzen Helaas zien we het te…
Gisteren hoorde ik in een Spotify-playlist met bekende filmmuziek ineens een barokfragment dat in de jaren ’60 en ’70 een biermerk herkenbaar maakte. Luister (als je wilt) even dit fragment uit Podium Klassiek van enkele…
Er is een reflex die ik bij veel organisaties zie: als consumenten veranderen, gaan we “nog meer communiceren”. Meer content, meer campagnes, meer creatie. Terwijl het McKinsey-onderzoek juist iets anders blootlegt: de consument van 2025…
In een tijd waarin kunstmatige intelligentie met hoge snelheid evolueert, vragen veel marketeers en brand managers zich af of branding en het bouwen van een branded customer experience nog wel zo relevant is. Om meteen…
Klanten zijn bereid meer te betalen voor producten en diensten die ‘anders’ zijn. En voor belevingen die resulteren in time well spent in plaats van time well saved (gemak). Aandacht voor jouw persoonlijke wensen is…
Het is inmiddels een aardige hype: veel merken zijn op zoek naar hun purpose. Daar is op zich niks mis mee, ware het niet dat het in 95% van de gevallen een staaltje green washing…