McKinsey’s “State of the Consumer” onderzoek bevestigt: waarom je merk vooral aan de binnenkant moet beginnen

McKinsey’s “State of the Consumer” onderzoek bevestigt: waarom je merk vooral aan de binnenkant moet beginnen

Er is een reflex die ik bij veel organisaties zie: als consumenten veranderen, gaan we “nog meer communiceren”. Meer content, meer campagnes, meer creatie. Terwijl het McKinsey-onderzoek juist iets anders blootlegt: de consument van 2025…