“De toekomst van marketing” webinar

NIMA-webinar “Toekomst van Marketing” over Customer Experience (september 2024)

Samen met Peggy Kaal van destijds SNS Bank (inmiddels ASN Bank) en lector Marketing en Ondernemen Harald Pol aanwezig in NIMA’s “Toekomst van marketing” webinar. We hadden het over Customer Experience en de klantreis. En over hoe je deze meer ‘branded’ en onderdeel van je propositie maakt. Juist de relatie met de bestaande klanten moet veel meer aandacht van de marketeer krijgen, was hierin een logische slotsom.