Expert-review van positionering en marketingstrategie
Heb je het gevoel dat je organisatie en je merk nauwelijks onderscheidend zijn? Zijn prijs en promotie belangrijker geworden als koopcriterium dan de waarde die je levert? Zijn hetgeen je belooft met je merk en proposities en hetgeen je dagelijks waarmaakt niet goed in balans? We begrijpen zeer goed dat het lastig is, als je verantwoordelijk bent voor een organisatie en dagelijks wordt meegezogen in de praktijk, er even uit te stappen en opnieuw – outside-in – naar je markt, klanten en organisatie te kijken. De blik van buiten kan dan zeer verfrissend werken.
De objectieve positioneringsblik
Ook hier beginnen we bij je klant. Ken je deze goed genoeg? Wie is hij zij? Wat zijn (dieperliggende) behoeften? Niet alleen instrumenteel, maar ook emotioneel en sociaal? Wat is het klantconflict dat het meest relevant is? Wat zijn je category entry points en is je concurrentiepositie? Wat ‘verkoop’ en je beloof je eigenlijk? Vaak is het niet het product of de dienst zelf. Maak je waar wat je belooft? Hoe en waar kan je de klantverwachtingen overtreffen en loyaliteit kweken? Zomaar even wat voorbeeld van vragen die we bespreken.
